《隐私政策》

    发布日期:2026年03月01日

    生效日期:2026年03月01日

    最近更新日期:2026年04月09日


    欢迎使用沈阳铁西广济生综合门诊部有限公司(简称"大熊云医")提供的互联网医疗服务(包括但不限于小程序、App、微信公众号、PC端网页)。本协议(下称"本协议")一经您注册、登录、使用平台任一功能,即视为您已阅读、理解并同意接受所有条款。

    大熊云医高度重视您的隐私安全。我们依据《个人信息保护法》《网络安全法》《医疗卫生领域相关法规》处理您的个人数据。您使用本服务即视为同意本政策。


    1. 我们收集的信息分类


    (一)身份与实名认证信息:姓名、身份证号、医保号、人脸识别、手机号、地址等。

    (二)健康医疗信息:症状、自述病史、影像资料、诊疗记录、用药记录、生理指标等。

    (三)设备与使用日志:设备型号、系统版本、IP、浏览记录、APP操作日志及位置信息(如用户授权)。

    (四)支付与订单信息:支付凭证、配送地址、发票信息等。

    (五)系统权限数据:相机、麦克风、通讯录权限用于提供功能所需。


    2. 信息使用目的


    我们收集信息用于:

    • 提供在线问诊、诊疗建议、电子处方与健康管理;
    • 实名认证、风险控制与医学审核;
    • 系统运行与优化、数据分析与用户体验升级;
    • 向用户发送诊疗进度、报告推送、健康提醒;
    • 法律法规要求的报告和备案(如传染病上报)。


    3. 信息存储地点与保护措施

    • 所有数据存储于中华人民共和国境内的服务器;
    • 实施加密技术(HTTPS、数据库加密)、访问控制、脱敏、日志审计、应急响应机制;
    • 定期进行安全评估、渗透测试,防御网络攻击。


    4. 信息共享、转让与公开披露


    未经用户同意,我们不会向第三方出售或出租个人信息。但在以下情况下,可能共享您的信息:

    • 经您授权,如病历转给转诊医院或家庭医生;
    • 合作机构:与具备资质的医疗机构、医保机构、检验机构合作提供服务;
    • 法律法规要求:回应公安、卫生、监管机关的强制性要求;
    • 平台运营需要:监管验证、司法调查、非法举报处理等。


    我们不会将信息转让给其他组织,但如公司变更、合并等事务涉及用户信息流转,将事先明确告知并征求用户同意。


    5. 用户权利

    • 访问与下载:您可申请查看或下载个人医疗及账户数据;
    • 更正与删除:您可更新或请求删除部分信息(如非法定保存范围);
    • 撤回同意:撤销授权不影响此前依授权进行的信息处理;
    • 注销账号:注销后,个人信息将删除或匿名化处理(平台保留法律要求存档数据);
    • 拒绝自动决策:若平台使用自动算法影响您的权益,可申请人工复核。


    6. 未成年人信息保护


    14周岁以下用户需监护人同意使用,收集数据严格用于医疗目的,未经同意不用于其他用途,监护人有权管理其信息。


    7. 安全事件响应机制


    若发生信息泄露、篡改等安全事件,我们将在24小时内启动应急预案,14天内通知用户及监管机关,披露内容、影响、处置措施,并接受监督调查。


    8. 应用自启动说明


    为了向您提供及时的消息推送和即时通讯(IM)服务,本应用在特定场景下需要进行自启动或关联启动。具体说明如下:

    • 自启动场景:当设备开机完成(监听android.intent.action.BOOT_COMPLETED广播)时,应用将自动启动后台服务,以确保您能够及时接收IM消息、诊疗提醒、健康通知等重要推送信息。
    • 关联启动场景:当您接收到新消息或系统通知时,应用可能被唤醒以显示消息内容或处理相关业务。
    • 使用目的:自启动和关联启动仅用于保障IM消息推送、诊疗提醒、健康通知等核心功能的正常运行,确保您不会错过重要的医疗健康信息。
    • 用户权利:您可以在系统设置中关闭应用的自启动权限。关闭后,您可能无法及时接收消息推送和提醒,但应用的其他功能仍可正常使用。


    9. 引用sdk


    sdk名称 包名信息 使用目的 使用的权限 涉及个人信息 隐私权政策链接
    移动安全联盟 OAID com.bun.miitmdid、com.zui.opendeviceidlibrary 获取oaid 无 设备信息 http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=105
    号码认证-android com.mobile 第三方登录 无 设备信息 https://help.aliyun.com/zh/pnvs/developer-reference/number-authentication-sdk/?spm=a2c4g.11186623.6.570.72672dbdY3i0HD
    腾讯[Tencent X5 (SMTT)]浏览服务SDK om.tencent.tbs、com.tencent.smtt x5内核渲染webview,兼容网页
    • android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
    • android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
    • android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
    • android.permission.READ_PHONE_STATE
    存储的个人文件、读取手机状态和身份、网络信息、ICCID https://x5.tencent.com/docs/privacy.html
    腾讯云即时通信 IM SDK com.tencent.imsdk 为用户提供单聊、群聊、关系链、资料管理功能服务
    • android.permission.INTERNET
    • android.intent.action.BOOT_COMPLETED
    用户标识信息、网络类型、系统语言类型 https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
    腾讯云视立方·音视频通话 com.tencent.imsdk 为用户提供视频、音频通话场景
    • android.permission.READ_PHONE_STATE
    • android.permission.CAMERA
    • android.permission.RECORD_AUDIO
    • android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
    • android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE
    • android.permission.BLUETOOTH
    用户标识信息、网络类型、系统语言类型 https://cloud.tencent.com/document/product/1640/80198

    关于移动安全联盟 OAID

    移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术 个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据,只在 APP 调用时获取以下数据,用于本地判断,不会进行任何网络传输: ­

    • 设备制造商、设备型号、设备品牌,用于判断终端调用接口
    • 设备网络运营商名称,用于判断虚拟机环境
    • APP 包名,用于校验签名


    9. 政策更新


    如本隐私政策需变更,我们将在平台通知、公告或弹窗中说明更新内容及生效时间,并征求用户确认。重大变更将通过弹窗或邮件告知,必要时需您再次明确同意。


    10. 联系方式


    若您对此有疑问或投诉,可通过以下方式联系:

    • 公司:沈阳铁西广济生综合门诊部有限公司
    • 电话:400-0555-037
    • 邮箱:sytxgis@163.com
    • 地址:辽宁省沈阳市铁西区北二中路18-18号(6门)